Resource Manager

Bearded Kitten busca incorporar a un/a Resource Manager para su equipo de Operations en London Area, United Kingdom, en una modalidad de Tiempo completo y esquema híbrido. Se trata de una oportunidad estable en una agencia creativa en pleno crecimiento, con foco en la coordinación de recursos, gestión de freelancers y soporte operativo.

Resumen del puesto

La persona seleccionada se encargará de organizar la disponibilidad de equipos y freelancers, traducir las necesidades de los proyectos en requisitos claros de staffing y mantener el flujo de trabajo ágil y bien coordinado. También dará soporte a la contratación, onboarding, seguimiento de utilización y desarrollo del talento freelance.

Responsabilidades

• Liderar la planificación diaria de recursos para el equipo de Creative & Design y apoyar la asignación en el resto del negocio.
• Participar en reuniones de planificación para revisar capacidad, agendas y demandas de proyectos.
• Coordinarse con el equipo de New Business para traducir propuestas y alcances en necesidades concretas de personal.
• Revisar semanalmente los proyectos en curso con los Project Leads para ajustar la asignación de recursos y detectar riesgos o cambios.
• Actuar como punto central de contacto entre Creative & Design y el resto de departamentos.
• Mantener actualizado el software de resourcing y apoyar la planificación de otros equipos.
• Asignar recursos freelance equilibrando habilidades, disponibilidad y prioridades del proyecto.
• Responder con rapidez a necesidades urgentes o de última hora.
• Anticipar cuellos de botella y necesidades futuras a partir de la cartera de proyectos.
• Compartir días de recurso asignados y previstos con los responsables de presupuesto para apoyar el control de costes.
• Realizar seguimiento e informes sobre utilización interna y freelance para aportar visión a la dirección.
• Detectar patrones que ayuden a prever futuras contrataciones o ajustes estructurales.
• Gestionar el proceso completo de contratación de freelancers, desde la detección de la necesidad hasta la reserva.
• Coordinar entrevistas e introducciones informales con equipos internos cuando sea necesario.
• Redactar, emitir y administrar acuerdos de freelancers, garantizando exactitud, cumplimiento y archivo correcto.
• Atender consultas relacionadas con contratos, reservas y onboarding.
• Dar soporte a las facturas de freelancers de Creative & Design y mantener actualizados los seguimientos con Project Teams.
• Apoyar la contratación de personal permanente cuando sea necesario.
• Colaborar en la gestión y optimización de tarifas freelance junto con el Operations Director.
• Coordinar con IT y Operations el onboarding y offboarding de freelancers y contrataciones de corta duración.
• Asegurar la creación a tiempo de accesos, cuentas y herramientas de trabajo como Slack, herramientas de proyecto, email y plataformas de intercambio de archivos.
• Gestionar el envío de materiales de incorporación, políticas y documentación de trabajo.
• Impulsar la captación proactiva de freelancers en todas las disciplinas clave.
• Construir y ampliar una red freelance diversa, sólida y alineada con los estándares y la cultura de la empresa.
• Mantener una base de datos de freelancers con habilidades, experiencia, disponibilidad y tarifas, revisando además su rendimiento y adecuación.
• Desarrollar relaciones a largo plazo con freelancers para fomentar lealtad, fiabilidad y colaboraciones repetidas.

Requisitos

• Experiencia demostrable en un puesto de resource management dentro de una agencia de experiencias creativas o entorno similar.
• Buen conocimiento de distintos roles vinculados a la entrega de eventos, incluyendo creatividad, producción, project management y client services.
• Soltura para buscar, briefing y gestionar freelancers, incluso cuando los plazos son muy ajustados.
• Perfil muy organizado, con gusto por los sistemas, los trackers y el control del detalle.
• Comunicación clara y segura, con capacidad para gestionar varios interlocutores y prioridades al mismo tiempo.
• Conocimiento práctico de herramientas de gestión de recursos como Monday y Resource Guru.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión, actuar con proactividad y anticiparse a las necesidades.

Beneficios

• 25 días de vacaciones pagadas, más Bank Holidays, con 1 día adicional por año de servicio hasta 5 días.
• Alrededor de cinco días libres adicionales en el periodo de Navidad y Año Nuevo.
• Modalidad híbrida con presencia obligatoria en oficina martes, miércoles y jueves.
• Flexi-time.
• Política generosa de horas extra.
• Bonus anual discrecional.
• Incentivos por nuevo negocio desde el primer día.
• Programa de referidos desde el primer día.
• Programa de sabático disponible tras tres años de servicio.
• Móvil de trabajo y/o eSim, además de portátil de trabajo.
• Programa de asistencia al empleado con acceso gratuito a recursos de salud mental.
• Mejoras en permisos de maternidad y paternidad tras 1 año de servicio completo.
• Eventos sociales mensuales y offsite anual con noche incluida.
• Uso gratuito del equipamiento de BK para fines personales.
• Préstamos para season ticket.
• Plan cycle to work.
• Ambiente de trabajo dinámico y divertido.