UK Only | Maya TD

Blue Zoo busca un perfil de Maya TD para un puesto de tiempo completo en London/Hybrid. La oportunidad está orientada a Pipeline y combina soporte técnico práctico con trabajo cercano a equipos de animación y lighting.

Se trata de una posición clave para mantener a los artistas desbloqueados, resolver incidencias en Maya y apoyar flujos de trabajo de producción en un entorno de animación televisiva y broadcast.

Sobre el puesto

La persona seleccionada actuará como primer punto de contacto para incidencias técnicas relacionadas con Maya y con las herramientas de pipeline que lo rodean. Su labor diaria consistirá en diagnosticar problemas, reproducir fallos, identificar la causa raíz y ayudar a los artistas a retomar su trabajo lo antes posible.

Es un rol muy práctico, centrado en la resolución de problemas, la atención a tickets y la comunicación clara con artistas técnicos y no técnicos. También colaborará con producción y con los responsables de animación y lighting, prestando apoyo en proyectos de series de televisión y animación para broadcast.

Funciones

• Atender como primer contacto los tickets de soporte artístico y priorizar la cola según la urgencia y el impacto en producción.
• Diagnosticar y resolver incidencias de Maya y de las herramientas asociadas al pipeline.
• Reproducir problemas, identificar la causa raíz y encontrar la vía más rápida hacia una solución.
• Investigar escenas de artistas para depurar incidencias de setup, referencias, rigs, lighting, publishing y render.
• Comunicar avances con claridad y amabilidad, traduciendo detalles técnicos a un lenguaje comprensible.
• Escalar incidencias complejas o sistémicas al equipo técnico con informes claros y reproducibles.
• Detectar problemas recurrentes y compartir soluciones rápidas, consejos o guías breves.
• Mantener la documentación de soporte y las FAQs actualizadas.
• Responder con agilidad a las necesidades de producción y gestionar una cola de tickets exigente.
• Priorizar varias tareas y proyectos a la vez de forma lógica y organizada.
• Seguir aprendiendo sobre herramientas y técnicas nuevas dentro del conjunto tecnológico del estudio.

Requisitos

• Amplia experiencia de producción con Maya y las herramientas de pipeline relacionadas.
• Experiencia demostrable resolviendo problemas de Maya en animación y lighting, con ejemplos reales para comentar en entrevista.
• Conocimiento de cómo encaja un pipeline de animación basado en Maya, incluyendo referencias, traspasos entre departamentos, estructura de escena y configuración de render.
• Experiencia trabajando con Redshift.
• Capacidad para reproducir incidencias, encontrar la causa raíz y llegar a una solución eficiente.
• Soltura en la resolución de problemas en animación, lighting y rendering.
• Experiencia sólida en un estudio de animación basado en Maya y con Redshift.
• Familiaridad con herramientas de seguimiento de producción como ShotGrid o ftrack.
• Conocimientos de Python y, de forma ideal, MEL, para investigar problemas y crear pequeños scripts de ayuda.
• Experiencia en entorno Windows preferible frente a Linux.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con perfiles técnicos y no técnicos.
• Capacidad analítica y criterio para tomar decisiones.
• Actitud calmada y organizada bajo presión, con capacidad para priorizar sin perder el control.
• Aprendizaje rápido, proactividad y autonomía, además de buena colaboración en equipo.
• Buen entendimiento de un pipeline de producción y del flujo de trabajo entre departamentos.
• Gusto por ayudar a otros y por desbloquear artistas con rapidez.

Lo que ofrece el estudio

• Política de trabajo flexible, con opciones híbridas y remotas comentables para esta vacante.
• Posibilidad de participar en el programa Inclusive Blue Zoo Shorts.
• Eventos sociales presenciales y remotos durante todo el año.
• Oportunidades de desarrollo profesional, formación y mentoring.
• Programa trimestral de feedback y compromiso de empleados.
• Beneficios como cycle to work scheme, membresías de gimnasio, descuentos y ofertas.
• Oficina en pleno centro de London.
• Comidas, desayunos y snacks saludables en el estudio.
• Participación en beneficios para empleados del Reino Unido con más de 2 años en la empresa.

Además, Blue Zoo promueve una cultura inclusiva y diversa, con compromiso real por crear un entorno en el que cada persona pueda aportar su mejor trabajo. También trabaja iniciativas para reducir barreras de acceso a la industria televisiva y fomentar la pertenencia dentro del estudio.